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POLITICA SISTEMA CALIDAD
Premisa
Con el fin de garantizar un producto/servicio basado en la máxima satisfacción de sus clientes y más en general de todos los interesados, la marca TANFOGLIO define como principios de referencia de su politica de calidad:
Atención centrada en el cliente y en las partes interesadas
TANFOGLIO se compromete a comprender las necesidades de los clientes y planifica sus actividades para satisfacerlos totalmente.
Allo stesso modo opera nel rispetto delle richieste e dei requisiti:
- Del mercado destinatario
- Del país en el que opera cumpliendo las leyes y reglamentos
- De todas las partes implicadas en sus procesos críticos
Enfoque mediante procesos
TANFOGLIO identifica las diferentes actividades de la organización como procesos que planificar, controlar y mejorar constantemente aprovechando al máximo los recursos para su realización.
TANFOGLIO gestiona sus procesos para que sean únicos:
- Los objetivos que deben perseguirse y los resultados esperados
- Las responsabilidades asociadas y los recursos utilizados
Liderazgo
TANFOGLIO asume la responsabilidad de la eficacia de su Sistema de Gestión de la Calidad poniendo a disposición todos los recursos necesarios y asegurándose de que los objetivos previstos sean compatibles con el marco y las orientaciones estratégicas de TANFOGLIO.
TANFOGLIO comunica la importancia del Sistema de Gestión de la Calidad y involucra activamente a todas las partes interesadas coordinándolas y apoyándolas.
Evaluación de riesgos y oportunidades
"la TANFOGLIO pianifica i propri processi con approccio risk-based thinking (RBT) al fine di attuare le azioni più idonee per:"
- Evaluar y tratar los riesgos asociados a los procesos
- Explotar y reforzar las oportunidades identificadas
TANFOGLIO promueve a todos los niveles un sentido adecuado de proactividad en la gestión de sus riesgos.
Participación del personal y de las entidades interesadas
la TANFOGLIO è consapevole che il coinvolgimento del personale e di tutti gli stakeholder, unito all’attiva partecipazione di tutti i collaboratori, sono un elemento strategico primario.
Promueve el desarollo de las competencias internas y la cuidadosa selección de las colaboraciones externas con el fin de dotarse de recursos humanos competentes y motivados.
Mejora
TANFOGLIO se fija como objetivo permanente la mejora de las prestaciones de su Sistema de Gestión de la Calidad. En la industria armamentística, como en todos los sectores de alto nivel tecnológico, se require una atención constante en la investigación y desarollo para anticipar las necesidades futuras de nuestros clientes.
La evaluación preliminar de riesgos y oportunidades de los procesos empresariales, las actividades de verificación internas y externas y la revisión de la Dirección son los principales instrumentos que TANFOGLIO pone en práctica para mejorarse constantemente.
El instrumento principal elegido para hacer eficaz la propia Política por parte de TANFOGLIO es un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma UNI EN ISO 9001 ed. 2015
Fratelli Tanfoglio