POLITICA SISTEMA QUALITÀ
Premessa
Al fine di garantire un prodotto/servizio improntato alla massima soddisfazione dei propri clienti, e più in generale, di tutte le parti interessate, la TANFOGLIO definisce come principi di riferimento della propria Politica di Qualità:
Attenzione focalizzata sul cliente e sulle parti interessate
la TANFOGLIO si impegna a comprendere le necessità dei clienti e pianifica le proprie attività per soddisfarle appieno.
Allo stesso modo opera nel rispetto delle richieste e dei requisiti:
- Del mercato di riferimento
- Del paese in cui opera, adempiendo a leggi e regolamenti
- Di tutte le parti coinvolte nei propri processi critici
Approccio per processi
la TANFOGLIO identifica le diverse attività dell’ organizzazione come processi da pianificare, controllare e migliorare costantemente e attiva al meglio le risorse per la loro realizzazione.
la TANFOGLIO gestisce i propri processi perché siano univoci:
- Gli obiettivi da perseguire e i risultati attesi
- Le responsabilità connesse e le risorse impiegate
Leadership
la TANFOGLIO si assume la responsabilità dell’efficacia del proprio Sistema di Gestione della Qualità, rendendo disponibili tutte le risorse necessarie e assicurandosi che gli obiettivi pianificati siano compatibili con il contesto e gli indirizzi strategici della TANFOGLIO.
la TANFOGLIO comunica l’importanza del Sistema di Gestione della Qualità e coinvolge attivamente tutte le parti interessate, coordinandole e sostenendole.
Valutazione dei rischi e delle opportunità
la TANFOGLIO pianifica i propri processi con approccio risk-based thinking (RBT) al fine di attuare le azioni più idonee per:
- Valutare e trattare rischi associati ai processi
- Sfruttare e rinforzare le opportunità identificate
la TANFOGLIO promuove a tutti i livelli un adeguato senso di proattività nella gestione dei propri rischi.
Coinvolgimento del personale e degli stakeholder
la TANFOGLIO è consapevole che il coinvolgimento del personale e di tutti gli stakeholder, unito all’attiva partecipazione di tutti i collaboratori, sono un elemento strategico primario.
Promuove lo sviluppo delle professionalità interne e l’attenta selezione delle collaborazioni esterne al fine di dotarsi di risorse umane competenti e motivate.
Miglioramento
la TANFOGLIO si pone come obiettivo permanente il miglioramento delle prestazioni del proprio Sistema di Gestione della Qualità. Nel settore armiero, come in tutti i settori ad alto livello tecnologico, risulta necessaria una costante attenzione nella R&D per anticipare le esigenze future dei nostri clienti.
La preliminare valutazione dei rischi e delle opportunità connessi ai processi aziendali, le attività di verifica, interna ed esterna, e il riesame della Direzione sono i principali strumenti che la TANFOGLIO mette in atto per migliorarsi costantemente.
Lo strumento principale scelto per rendere efficace la propria Politica da parte della TANFOGLIO è un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001 ed. 2015.
Fratelli Tanfoglio